Цельс - центр измерительных систем. тел.: (095)191-68-69, (098)191-68-69 e-mail: zakaz@cels.com.ua Режим работы: 9-00 - 18-00

Публичная оферта

Основные понятия

  • Интернет-сайт - сайт, расположенный по адресу: https://cels.com.ua
  • Товар — измерительные приборы и любые аксессуары и комплектующие к ним, представленные к продаже на Сайте Продавца.
  • Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Интернет-сайте.
  • Интернет-магазин — Интернет-сайт, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
  • Посетитель Сайта — лицо, посетившее Интернет-сайт без цели размещения Заказа.
  • Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в целях приобретения Товара.
  • Продавец — компания Цельс или иное юридическое лицо, либо физическое лицо-предприниматель, партнер компании Цельс, осуществляющее производство, ремонт, поверку или доставку Товара.

Общие положения

Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин.
Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров). В случае несогласия Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса.
Настоящие Условия продажи товаров являются публичной офертой в соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины.
Настоящие условия могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если не будет предусмотрено иное.
Договор розничной купли-продажи Товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.


Предмет соглашения

Предметом Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://cels.com.ua/production.html. 2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров, представленных в Интернет-магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
Общение Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.


Товар и порядок совершения покупки

Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к менеджерам или иным представителями Продавца.
В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем либо звонком менеджера.
Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
В случае отмены полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, необходима ли Покупателю предпродажная подготовка Товара и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.


Доставка заказа

Товар доставляется почтовым оператором Новая Почта в виде почтового отправления, оплаченного, неоплаченного или с наложенным платежом. Примерные сроки доставки Товаров можно уточнить у менеджера посредством телефонного разговора или посредством электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем. Фактический срок доставки определяется перевозчиком Новая Почта либо клиентом (при самовывозе).
Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена зоной доставки перевозчика. Продавец не несет ответственности за задержку доставки Товара не по своей вине.
При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа (при самовывозе) или при передаче Товара перевозчику, который несет ответственность за сохранность в пределах суммы страхования Товара, Продавец гарантирует страхование Товара на сумму полной стоимости Товара при отправке перевозчиком.
Порядок получения Товара при отправлении перевозчиком Новая Почта определяется перевозчиком, при получении Товара в пункте выдачи Продавца Покупатель обязан предоставить документ удостоверяющий личность, либо его представитель или представитель юридического лица помимо документа удостоверяющего личность обязан предоставить доверенность на приемо-передачу Товара и подписание соответствующих накладных.
Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент передачи Продавцом отправления перевозчику, как этот момент определяется в соответствии с действующими правилами почтовой связи при отправке Товара перевозчиком, либо при подписании соответствующих документов при выдаче Товара в пункте самовывоза.
Порядок доставки и раскрытия Отправлений, содержащих товар, определяется действующими правилами перевозчика.
При принятии Заказа, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному качеству, ассортименту и комплектности Товара.
Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара.
Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».


Оплата товара

Цена товара в Интернет-магазине указывается в гривнах и является ориентировочной, уточненная Цена для физических лиц на определенный тип Товара уточняется на страницах заказа Товара наложенным платежом или онлайн-оплаты, в случае заказа Товара по безналичному расчету окончательным ценовым предложением является стоимость, указанная в счете-фактуре.
Сумма заказа состоит из стоимости заказанных товаров.
Цена Товара указывается менеджером посредством электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем или по телефону. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.
Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.


Оплата Товара осуществляется Покупателем:

наличными денежными средствами при получении Заказа, согласно счета перевозчика;
безналичными денежными средствами с использованием банковских карт при оформлении Заказа.


Возврат товара и денежных средств

Возврат Товара осуществляется в соответствии с разделом «Гарантии и возврат», указанным на сайте по адресу https://cels.com.ua/articles/garantii_vozvrat.html.


Возврат Товара надлежащего качества:

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не произведен под заказ в специфической комплектации и оплачен наличной формой оплаты посредством онлайн-оплаты или наложенным платежом. В данном случае Возврат денежных производится в объеме фактически полученных денежных средств, все затраты на оплату банковских комиссий и услуг доставки несет Покупатель.
Покупатель имеет право отказать полностью или частично (в части не специфической составляющей) в возврате произведенного под заказ Товара в специфической комплектации с соответствующим уровнем денежного возмещения возврата.
При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, в течение 7 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца. Возврат денежных средств стоимости Товара осуществляется исключительно лицу, указанному в Заказе на Товар.


Возврат Товара ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна, или оформления от заявленных в описании на Сайте не является признаком ненадлежащего качества Товара и/ или невозможности использования его по назначению.
Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 8 «Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества» Закона Украины «О защите прав потребителей».
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 30 дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 4 ст. 12 Закона Украины «О защите прав потребителей»).
Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара почтовым, банковским переводом (через ПриватБанк), а также путем перечисления на банковскую карту (карта должна быть эмитирована на территории Украины; валюта карты - гривна). Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара.


Гарантийный срок на Товары устанавливается производителем и указывается в сопроводительной документации. Покупатель обеспечивает надлежащее применение, использование товаров в течение гарантийного срока.
Продавец не отвечает за недостатки Товара, если они возникли после его передачи перевозчику или Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил перевозки, пользования или хранения товара, действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.


Ответственность

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.


Конфиденциальность и защита информации

Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 года № 2297-VI «О защите персональных данных».
Личные данные собираются исключительно с целью соблюдения требований, действующих в сфере регулирования налоговых отношений, отношений в сфере бухгалтерского учета и отношений в сфере рекламы. Срок хранения и обработки персональных данных составляет 5 лет.
При оформлении заказа Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер контактного телефона, регистрационный номер предприятия (если покупатель - юридическое лицо), наименования предприятия(если покупатель - юридическое лицо).
Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.


Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя:

- для выполнения своих обязательств перед Пользователем/Покупателем;
-для оценки и анализа работы Сайта.


Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
Продавец вправе использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с Законом Украины от 02.10.1992 года № 2657-XII «Об информации».


Срок действия Публичной оферты

Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента её акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты или выполнения обязательств Сторонами.


Дополнительные условия

Продавец вправе переуступить либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Украины.
В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.
Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.